İade Koşulları

1. İade Süresi ve Koşullar

İade talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değerlendirilebilir. Ancak ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve hijyen koşulları korunmalıdır; aksi hâlde iade talebiniz kısıtlanabilir.

2. Hangi Durumlarda İade Kabul Edilir?

İade yalnızca ürünün teslimat sırasında hasarlı olması veya üretim hatası içermesi durumunda tam olarak kabul edilir. Standart kullanıcı kaynaklı hasarlarda iade kabul edilmeyecektir; istisnai durumlar müşteri hizmetleri değerlendirmesiyle çözülür.

3. İade Süreci

İade talebinizi İletişim kanalları üzerinden bildiriniz. Müşteri hizmetleri iade koşullarını, adres ve kargo prosedürünü size iletecektir. Onay sonrası iade süreci hızla yürütülür.

Not: Ürünlerin lüks ve özel üretim niteliği gereği iade şartlarında farklılıklar olabilir; lütfen sipariş öncesi iade koşullarını teyit ediniz.